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Auditoría gratuita de procesos

¿Cómo está montado todo en vuestro negocio, hoy?

Respondedme lo que sepáis, en el orden que queráis. Lo que no sepáis, saltáoslo: con lo que me contéis ya puedo prepararos una propuesta ajustada.

Quién responde
1.Vuestro perfil

¿Cómo os describiríais?

Si sois autónomos sin nombre comercial, dejadlo en blanco.

Si todavía no tenéis, dejadlo en blanco.

¿Por dónde os contactan hoy los clientes?

2.Captación y ventas

¿Está siempre actualizado, o cada uno lleva su propia lista?

Del 1 al 5, ¿qué nota le ponéis a cómo está montada hoy la captación y el seguimiento de clientes?

3.Atención: teléfono y WhatsApp

Cuenta todas, las que coges y las que no.

De 0 a 10.

En euros, tanto si llega por teléfono como por WhatsApp.

Del 1 al 5, ¿qué nota le ponéis a la atención por teléfono y WhatsApp hoy?

4.Redes sociales

De 4.

Del 1 al 5, ¿qué nota le ponéis a cómo lleváis hoy las redes sociales?

5.Correo

¿Hay cuentas de correo que usan varias personas?

¿Usáis plantillas para las respuestas que más se repiten?

Del 1 al 5, ¿qué nota le ponéis a cómo gestionáis hoy el correo?

6.Web y visibilidad

Del 1 al 5, ¿qué nota le ponéis a vuestra presencia en internet (web, Google, redes) hoy?

7.Administración

Cuadrantes mal hechos, horas apuntadas de más…

¿Copiáis datos a mano entre distintos programas o Excel?

Del 1 al 5, ¿qué nota le ponéis a cómo lleváis hoy la administración?

8.Herramientas y datos

Un Excel, un programa, la cabeza de alguien…

9.Equipo

¿El equipo ha recibido formación en herramientas digitales o en IA?

10.Cuellos de botella y prioridad
11.Decisión

¿Para cuándo querríais tenerlo en marcha?

¿Qué presupuesto orientativo manejáis para esto?

Todo es opcional. Si no sabéis algo, pasad a la siguiente.